O programa Viajantes Mais Seguras, desenvolvido pelo Governo do Paraná, está mobilizando empresários, profissionais do turismo e representantes do poder público no Sul do Estado. A iniciativa busca ampliar a segurança das mulheres em ambientes turísticos, por meio de capacitações voltadas à prevenção do assédio, identificação de situações de violência e acolhimento de vítimas.

As atividades começaram na segunda-feira (26), em São Mateus do Sul, passaram por União da Vitória, na terça-feira (27), e Bituruna, nesta quarta-feira (28). A programação será encerrada na quinta-feira (29), em Pinhão.

A iniciativa conta com o apoio da Associação de Turismo e Meio Ambiente (ATEMA), responsável por contribuir com a mobilização dos profissionais da região.

Em entrevista à FM Verde Vale, Rafaela de Angelis, coordenadora de Qualificação da Secretaria de Estado do Turismo do Paraná, explicou que o programa surgiu há dois anos, a partir da preocupação com os riscos enfrentados pelas mulheres durante viagens.

Segundo Rafaela, o crescimento da participação feminina no turismo exige que os destinos estejam preparados para oferecer não apenas boas experiências, mas também ambientes seguros.

“Existe uma vontade cada vez maior de viajar, seja sozinha, em família ou acompanhada. Ao mesmo tempo, temos registros de situações de assédio e violência. O programa nasceu justamente dessa contradição”, explicou.

A coordenadora destacou que a proposta é transformar hotéis, restaurantes, centros de eventos e outros estabelecimentos em espaços preparados para identificar riscos e acolher mulheres que enfrentem situações de vulnerabilidade.

Profissionais recebem orientações para agir em situações de risco

A capacitação é dividida em duas etapas. A primeira aborda conceitos relacionados aos diferentes tipos de assédio e violência, permitindo que os participantes reconheçam comportamentos inadequados e situações que exigem atenção.

Na segunda etapa, os empresários e profissionais desenvolvem um código de conduta e um protocolo de atendimento adaptado à realidade de seus estabelecimentos.

De acordo com Rafaela, a intenção é oferecer conhecimento para que os trabalhadores saibam como proceder diante de uma situação de risco, sem assumir atribuições que pertencem às autoridades de segurança.

“Não estamos qualificando profissionais da hotelaria ou do turismo para transformá-los em policiais. Estamos preparando essas pessoas para fazer uma primeira abordagem, oferecer segurança, proteção e encaminhar a situação aos órgãos competentes”, afirmou.

A formação também contempla a proteção das trabalhadoras do setor, que podem enfrentar episódios de assédio praticados por clientes ou colegas no próprio ambiente profissional.

Empresas podem conquistar selo de reconhecimento

Um dos resultados do programa é a possibilidade de obtenção do selo Viajantes Mais Seguras, concedido aos estabelecimentos que passam pela formação e desenvolvem procedimentos de prevenção e atendimento.

A qualificação é gratuita e pode ser realizada presencialmente ou pela internet. Na modalidade online, os participantes acompanham uma trilha de aprendizagem de aproximadamente 34 minutos.

Após essa etapa, os estabelecimentos precisam desenvolver um código de conduta e um protocolo de atendimento, que passam por avaliação da equipe responsável pelo programa.

Rafaela ressaltou que o reconhecimento envolve o compromisso de colocar os procedimentos em prática.

“O objetivo é que os empresários saiam da capacitação com um código de conduta e um protocolo de atendimento para saber como agir caso aconteça alguma situação de risco ou assédio dentro do estabelecimento”, destacou.

Representantes do poder público também podem participar da formação e receber reconhecimento como multiplicadores do programa.

ATEMA destaca importância da iniciativa para a região

A presidente da Associação de Turismo e Meio Ambiente (ATEMA), Eliane Rocha, destacou a receptividade dos profissionais que participaram das primeiras capacitações.

Segundo ela, a atividade realizada em São Mateus do Sul apresentou resultados positivos, especialmente pelo interesse dos empresários em aplicar os conhecimentos adquiridos.

“Foi magnífico. Tivemos bons resultados e as empresárias saíram muito satisfeitas. É uma oportunidade de conhecimento, e percebemos que elas terminaram a capacitação mais seguras sobre o que vão aplicar dentro das empresas”, afirmou.

Eliane ressaltou que o fortalecimento da segurança também representa um diferencial para os municípios que buscam ampliar o fluxo de visitantes.

“A gente já tem uma grande hospitalidade, muitos atrativos e uma gastronomia rica. Queremos que as pessoas que venham para cá também tenham essa segurança, saibam onde buscar ajuda caso aconteça alguma situação e encontrem equipes preparadas para atendê-las”, explicou.

A presidente da ATEMA também chamou a atenção para a abrangência do programa, que não se limita aos hotéis, restaurantes e empresas diretamente relacionadas ao turismo.

“Não é somente para quem trabalha diretamente com turismo. Essa capacitação é 100% gratuita e oferece uma preparação importante para os colaboradores. Muitas vezes, diante de uma situação de risco, as pessoas não sabem como agir. Com esse conhecimento, ficam mais preparadas”, destacou.

Segurança é fator importante na escolha dos destinos

Para Rafaela de Angelis, investir na segurança das mulheres também significa fortalecer a competitividade dos destinos turísticos do Paraná.

A coordenadora explicou que a percepção de segurança está entre os principais fatores considerados pelos viajantes na escolha de uma cidade ou região.

Ela avaliou que o Sul do Paraná reúne características favoráveis ao desenvolvimento do setor, como patrimônio histórico, atrativos naturais, gastronomia e diversidade cultural.

“Temos natureza, pessoas, história, cultura e gastronomia. Se conseguirmos oferecer também segurança, estaremos reunindo características muito importantes para atrair visitantes”, observou.

Rafaela também defendeu a ampliação dos investimentos em qualificação profissional como caminho para aproveitar melhor os atrativos já existentes.

“A gente não precisa correr atrás de criar novos atrativos. O que precisamos lapidar no nosso Estado é a capacitação, o preparo para receber diferentes situações e diferentes públicos”, afirmou.

Além do Viajantes Mais Seguras, a Secretaria de Estado do Turismo desenvolve iniciativas como o Qualifica Servidor, o Turismo na Escola e o Turismo em Foco, voltadas à preparação de gestores, estudantes e profissionais do setor.

Programação termina nesta quinta-feira em Pinhão

Depois das atividades realizadas em São Mateus do Sul, União da Vitória e Bituruna, o ciclo regional do programa Viajantes Mais Seguras será encerrado nesta quinta-feira (29), em Pinhão.

A capacitação está prevista para ocorrer das 13h30 às 18h, reunindo representantes de empresas, instituições e do poder público.

A expectativa dos organizadores é ampliar a rede de estabelecimentos preparados para prevenir situações de violência, acolher mulheres e oferecer experiências turísticas mais seguras no Sul do Paraná.

Assista a entrevista a partir do minuto 12 da live